ゆうゆう自適。
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3か月くらい前に、ドイツ現代文学のデータベース(CD-ROM)を購入。
CDをインストールすればそれでおしまい……というわけではなく、なんとPINナンバーをオンラインデータベースに打ち込まないと使わせてもらえないという。(インストール後、1ヶ月以内にPINナンバーを入力しないとデータベースにアクセスできなくなるという極悪仕様)
善は急げ!ということで、ホームページの専用フォームからPINナンバーを請求。
フォーム送信できず。
何度やっても自分の個人情報を送信できないので、カスタマーセンターにメール。
即座に返答があって、PINナンバーを無事に入手。
PINナンバー打ち込めず。
再度、カスタマーセンターにメール。
新しいPINナンバーが送られてくるも、これもまた打ち込めない。入力してボタンをクリックした瞬間に、PINナンバーが画面から消える。なにもなかったかのように。
以後、3、4度ほどカスタマーセンターと同様のやり取りを繰り返していたところ、「近々ホットラインのほうから直接連絡が行きますので、しばらくお待ちください」という返事に行きつく。
半ばクレーマーと化してるな自分、と思いながら、待つ。
その後、集中講義やら帰省やら研究会の準備やらをしているうちに、たちまち2ヶ月が経過。
「近々」って何日?2ヶ月じゃないよね。(もしや夏休み?)
問い合わせをしなかった自分も悪いけど、ここまで放置されるとなんだか哀しくなってくる……。
またまたまたまた、問い合わせ。
先ほど新しいPINナンバーが送られてきましたが、2ヶ月にわたる放置に関してスルーされたこともあり、期待値はゼロに近いです。もう1ヶ月のトライアル期間はとっくに過ぎてるし、今度だめだったら返品したい、本気で!
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かれんだー
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りんく
かてごり
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ぷろふぃーる
日本の大学院で現代ドイツ文学を勉強中。ただいま、ドイツにて「しゅっちょう」修行の旅の途中。今やすっかりメクレンブルクの空と大地と海に心を奪われています。
夢は、日本とドイツをつなぐ「ことばや」さんになること。
深刻になりすぎず、でも真剣に。
こつこつ、しっかり、マイペース。がんばりすぎない程度にがんばります。
2010年4月-9月までロストック(メクレンブルク・フォアポンメルン州)、10月-2011年3月までベルリンに滞在。再度ドイツに留学することが、今後の目標のひとつ。
ぽつぽつと、不定期的に過去の日記を埋めていきます。
無題
使えるようになったかな???
実は
最終手段としては「返品」なんだけれど、はたして対応してくれるのか……。
目下のところ、「できれば考えたくない」ものランキングのトップを独走中トピック(笑)。